«Хочу ИИ для бизнеса» может означать сервис за 9 900 рублей в месяц, а может — проект от полутора миллионов. Разница не в амбициях, а в том, помещается ли задача в готовые блоки.

Подписка: типовая конфигурация, наши серверы

Подписка — это набор из нескольких заранее собранных сервисов: бот на сайте, обработка заявок, распознавание типовых документов, помощник по прайсу. Работает на серверах поставщика, наполняется вашими материалами — вопросами, прайсом, правилами — и запускается за несколько рабочих дней. Логика внутри фиксированная: вы получаете один из готовых вариантов, а не что угодно.

Проект: ваш процесс, ваш контур

Проект начинается с обследования и делает систему под конкретный процесс: свою логику согласований, интеграцию с нестандартными системами, дообучение на вашей истории, размещение в закрытом контуре без доступа в интернет. Это дороже и дольше, потому что каждый пункт — отдельная работа, а не настройка готового блока.

Признаки, что вам нужна подписка

  • Задача укладывается в понятный тип: бот, обработка заявок, распознавание документов, справка по прайсу.
  • Хотите проверить пользу от ИИ за месяц-два на небольшой сумме, а не заходить в разработку на полгода.
  • Персональные данные — паспорта, медицинские сведения — в потоке не участвуют.
  • Закрытый контур не требуется: выход в интернет разрешён.

Признаки, что нужен проект

  • Логика завязана на вашу специфику: свои правила маршрутизации, нестандартные интеграции с учётным контуром.
  • Данные не должны покидать периметр — облачный ИИ по закону запрещён при работе с информацией ограниченного доступа.
  • Нужно дообучение модели на истории компании, а не просто наполнение материалами.
  • Объём обращений или пользователей выходит за пределы базового тарифа настолько, что подписка перестаёт быть дешевле проекта.
Плохой сценарий — растянуть подписку под задачу, которая в неё не помещается. Тогда платят меньше, а получают недоделанное решение, которое не решает исходную проблему. Честный подрядчик скажет об этом на первом разговоре, а не через три месяца доработок.

Что если задача пограничная

Начните с подписки на той части задачи, которая в неё помещается, и параллельно проверьте, сколько стоило бы решить остальное проектом. Нередко оказывается, что основную часть пользы даёт именно типовая конфигурация, а то, что в неё не укладывается, можно отложить или не делать вовсе.

Вывод

Вопрос не «что круче», а «что у вас за задача». Подписка — быстрый и дешёвый вход для типовых сценариев без особых требований к данным. Проект — единственный путь, если требования выше того, что умеет типовая конфигурация.

Подробности о том, что входит в подписку и где её граница, — на странице AI-сервисов по подписке.