Сколько стоит внедрение MES: из чего складывается цена и как сравнить предложения

Сколько стоит внедрение MES — вопрос, на который честный ответ начинается со слов «зависит от объёма». Так отвечать неудобно, но любое число без объёма вводит в заблуждение. «MES за такую-то сумму» может означать экран простоев на нескольких станках, а может — систему, которой пользуется весь завод. Это разные покупки с разными рисками. MES (Manufacturing Execution System) — система исполнения производства: она ведёт наряды и план-факт по сменам, собирает данные с оборудования и передаёт выпуск в учётную систему.

Поэтому в статье нет таблицы «средних цен по рынку». Цены чужих продуктов и чужих проектов мы не называем: они зависят от версии, числа подключений и условий поставщика и устаревают быстрее, чем статья. Вместо этого — то, что можно проверить у себя на заводе. Из чего складывается цена MES, что двигает каждую статью, что забывают в смете и как сравнить два предложения, чтобы не сравнивать разное.

Сколько стоит внедрение MES: почему нет цены «в среднем»

Слово «внедрение» прячет три разных объёма. Цена зависит от того, какой из них вы покупаете, и ещё сильнее — от того, что внутри объёма.

Эти три строки отличаются объёмом работ. Формулы пересчёта между ними мы пообещать не можем. Нельзя взять цену участка, умножить на число участков и получить цену цеха. Однотипные станки, как правило, подключаются повторно дешевле, а справочники, обмены с учётными системами и работа с людьми растут быстрее числа станков. Как смещаются доли статей, показано в разделе про условный пример ниже.

Если вы ещё выбираете, с чего начинать, — сначала прочитайте материал MES или ERP: что внедрять первым. Как выглядит такой проект по шагам, описано на странице внедрения MES.

Из чего складывается цена MES: что входит и что забывают в смете

Смета на MES — это не одна строка «система», а набор статей, которые считаются по-разному. Одни зависят от числа единиц оборудования, другие — от числа пользователей, третьи — от состояния ваших справочников. Ниже десять статей и то, что чаще всего в сметах пропадает.

Лицензии и работы нужно держать отдельными строками. Работы — это время людей, они считаются по этапам. Лицензия — право пользоваться продуктом, и у каждого поставщика своя модель: по пользователям, по рабочим местам, по числу подключённых единиц оборудования или подписка. Уточняйте для выбранного продукта. Если сложить всё в одну сумму, невозможно ни сравнить предложения, ни понять, что будет через три года. Мы исходим из того же: работы, лицензии и оборудование должны быть отдельными строками.

Если систему разрабатывают под вас, лицензионной строки может не быть. Зато остаются сопровождение и развитие, и их нужно считать с первого дня.

Что отдаёт оборудование: от этого зависит цена съёма данных

Самая непредсказуемая статья — съём данных. Бюджет зависит не только от числа станков, но и, часто сильнее, от числа разных способов их подключить. Много станков одной модели, как правило, настраиваются по одной схеме. Несколько станков от разных производителей — это скорее несколько отдельных небольших проектов. Поэтому до сметы нужен обход парка: что каждая единица реально отдаёт.

Для учёта выработки и простоев достаточно чтения: управлять станком из такой системы не нужно, и запись в контроллер без отдельной необходимости лучше не открывать. Для каждой единицы парка в смете должна стоять строка: как подключаем, что получим, как проверим. Если вместо этого написано «подключение оборудования — N единиц», цена съёма взята с потолка.

Протоколы и их подводные камни разобраны в материале про OPC UA, Modbus и MQTT, а то, что можно посчитать из снятых сигналов, — в статье про OEE. Как устроен обход парка, описано на странице мониторинга оборудования.

Пять факторов, от которых зависит стоимость внедрения MES системы

Одни и те же пять причин двигают цену в большинстве проектов. Оценить их можно до обращения к подрядчику.

1. Состояние данных

Это одна из самых частых причин, по которым смета уезжает вверх. Номенклатура, операции, маршруты, нормы времени, список оборудования, причины простоев редко живут в одном месте и в одной версии. В 1С изделие названо одним образом, в техпроцессе другим, в цеху третьим. MES не умеет догадываться, что это одно и то же.

Как проверить. Возьмите десяток позиций и проследите, одинаково ли они названы в учётной системе, в документах технолога и в цеху. Каждое расхождение — ручная работа.

2. Число систем и источников

Каждая система, с которой нужен обмен, приносит свой формат, свои сроки согласования доступа и владельца со своими планами. 1С, склад, система обслуживания оборудования, чертежи, таблицы в Excel — каждый источник добавляет работы по интеграции и по сверке данных. Дороже всего, когда владелец системы — третья сторона: например, 1С сопровождает другая компания, и каждая доработка идёт через неё. Как устроен обмен MES с учётной системой, разобрано на странице про интеграцию MES с 1С.

Как проверить. Выпишите все системы, откуда MES возьмёт данные или куда отдаст, и рядом — кто ими владеет.

3. Парк оборудования и протоколы

Разнородный парк, станки без интерфейса и закрытые контроллеры, доступ к которым есть только у поставщика линии, увеличивают и объём работ, и срок. Тот же парк из однотипных станков с готовым интерфейсом обойдётся иначе.

Как проверить. Обход цеха с паспортами оборудования даёт больше, чем переписка: видно, что есть на самом деле, а не в списке основных средств.

4. Требования контура

Закрытый периметр, запрет на облако, отдельная сеть для оборудования, согласования службы информационной безопасности, требование использовать отечественное ПО и доверенные операционные системы — всё это добавляет работы и на разработке, и на приёмке. Иногда больше, чем сама задача. Если нужен продукт из реестра отечественного ПО или определённая ОС, выбор сужается. Актуальные требования для вашей отрасли проверяйте до выбора, а не после.

Как проверить. Спросите у службы безопасности, что обязательно, а что «так принято». Спросите до сметы.

5. Организационная готовность

MES меняет не только программу, но и то, как работают люди. Если мастер не готов вводить причины простоев, а технолог — согласовывать справочники, система будет пустой, сколько за неё ни заплати. Дорожает всё: сроки, обучение, доработка экранов.

Как проверить. Есть ли на стороне завода владелец проекта, который может сказать «да» за один день, и есть ли время у мастеров и технологов. Если нет, добавьте это к срокам заранее.

Условный пример: как масштаб меняет структуру бюджета

Это условный пример без рублей и процентов. Он показывает, как смещаются доли статей при росте охвата. Реальный объект выглядит иначе, поэтому в таблице слова, а не числа.

Смысл примера: на участке с приведёнными в порядок справочниками бюджет в основном уходит на станки и сигналы. По мере роста охвата всё больше уходит на справочники, обмены и людей; если справочники разрознены, их доля вырастает уже на первом участке. Поэтому цена участка плохо переносится на цех, а цена цеха — на предприятие.

Отсюда и роль пилота. Он нужен не для того, чтобы «примерить» MES, а чтобы увидеть, какая из статей в вашем случае оказалась тяжелее ожидаемой, и пересчитать следующий этап уже по факту.

Как раздуваются сметы на MES: восемь типичных сценариев

Ниже обобщённые сценарии, а не истории конкретных проектов.

1. Оборудование оценили по списку, а не по обходу. В списке «станки с ЧПУ», а в цеху часть из них ничего не отдаёт. Каждый такой станок превращается в отдельную работу с датчиками. Мера: обход парка до сметы.
2. Справочники оказались в трёх местах. Пока их не привели в порядок, наряды и план-факт строить не на чем. Мера: проверка десятка позиций на обследовании и владелец справочников, назначенный письменно.
3. Интеграцию оставили «на потом». Потом выяснилось, что учётная система не принимает выпуск по операциям или доступ к ней закрыт подрядчиком. Мера: выяснить на обследовании, возможен ли обмен и как.
4. Требования росли по ходу. Пока строили экран факта, мастер попросил наряды, диспетчер — планирование, технолог — маршруты. Каждая просьба разумна, вместе они меняют проект. Мера: этапы с письменным объёмом и порядок согласования изменений.
5. Площадка не готова. В цеху нет сети, сервер не куплен, доступ к контроллерам закрыт, станок нельзя остановить для монтажа датчика. Растут срок и расходы на ожидание. Мера: список того, что готовит заказчик, с датами.
6. Люди не вносят данные. Система запущена, а причин простоев нет или везде «прочее». Приходится переделывать экраны, ставить терминалы и обучать заново. Мера: экраны под цех и причины простоев из справочника, согласованного с мастерами.
7. Лицензии посчитали на старт. При расширении модель лицензирования дала новую цену, о которой в первом предложении не было ни слова. Мера: стоимость владения на несколько лет с учётом расширения и отдельная строка под лицензии.
8. Всё одним этапом. В проекте без этапов нет точки, где можно остановиться. Найденная проблема превращается в спор о деньгах. Мера: этапы с приёмкой и правом остановиться после любого.

Как сравнить предложения на MES

Два предложения почти никогда не сопоставимы «как есть»: одно написано на одну постановку, другое — на другую. Сначала приведите их к общему знаменателю. Таблица ниже — рабочий порядок.

Допустим, предложение А — одна строка «Внедрение MES» и сумма поменьше, предложение Б — шесть строк и сумма побольше. Пока первая строка не раскрыта, сравнивать нечего: в ней может не быть ни лицензий, ни оборудования, ни обучения. Попросите подрядчика А разложить сумму по тем же статьям и сравнивайте уже вторую версию.

Особенно важна стоимость владения. Цена первого года обычно меньшая часть расходов, а точка, где кривые двух вариантов пересекаются, часто лежит на втором-третьем году. Метод расчёта — в статье как считать стоимость владения ИТ-системой. Какие бывают модели оплаты — фиксированная цена, оплата по времени, этапы — разобрано в материале сколько стоит разработка ПО на заказ, а общие критерии выбора исполнителя — в статье как выбрать подрядчика на разработку ПО.

Вопросы подрядчику: чек-лист перед подписанием

Ответы на эти вопросы должны быть в письменном виде. Уклончивый ответ — тоже ответ.

1. Какие единицы оборудования и каким способом вы подключаете? Покажите список: по каждой единице протокол или датчик.
2. Что в цену не входит? Попросите перечень.
3. Какие лицензии нужны, чьи они, по какой модели считаются, сколько стоит продление и что будет с системой, если их не продлить?
4. Кто покупает и ставит серверы, шлюзы, датчики и терминалы? По каким требованиям?
5. Кто готовит и ведёт нормативно-справочную информацию? Сколько часов в неделю нужно от наших технологов и мастеров?
6. Как принимается каждый этап? Какие проверки и что сверяется с ручным замером?
7. Что будет, если станок отдаёт не то, что ожидали? Кто оплачивает смену подхода?
8. Кто владеет исходниками, конфигурациями и схемами? Можно ли после окончания договора привлечь другого подрядчика? Если продукт покупной: можно ли выгрузить данные и конфигурацию и кто вправе его дорабатывать?
9. Где работает система: в нашем контуре или на вашей стороне? Какие данные уходят за периметр?
10. Как устроен обмен с ERP или 1С: в какую сторону, как часто, что происходит при ошибке?
11. Что входит в первые месяцы сопровождения, какая ставка за работы сверх пакета?
12. Кто у вас принимает решения и кого нужно выделить с нашей стороны?
13. Можно ли остановиться после этапа и что останется у нас?
14. Как считается изменение объёма: ещё один станок, ещё один участок? По какой ставке и с каким согласованием?

Почему мы начинаем с обследования и вычитаем его из следующего этапа

Обследование — единственная работа, на которую мы называем точную цену до начала. Для производства или контура это 500 000 ₽ по тарифам и 4–6 недель. За это время мы смотрим то, что определяет смету: что отдаёт парк, где живёт НСИ, какие системы нужно связать, какие требования у контура. На выходе документ: карта процессов «как есть», требования, схема съёма данных, требования к инфраструктуре, план по этапам и вилка бюджета.

Этот документ написан так, чтобы им можно было пользоваться без нас. С ним можно идти в тендер и сравнивать предложения, в том числе не наши. Если вы продолжаете с нами, стоимость обследования вычитается из следующего этапа. Если нет, всё сделанное остаётся у вас по акту. Как устроена сама услуга, описано на странице «Обследование и дорожная карта».

Это ступени тарифа, а не смета цеха. Обследование идёт по цене из тарифа и называется до начала работ; цены следующих ступеней ориентировочные и не являются офертой: сумма по вашему объекту называется после обследования и фиксируется письменно до начала работ. Лицензии покупного продукта и оборудование на площадке в предложении выделяются отдельными строками. Подробности — на странице тарифов.

Что остаётся у вас

• Исходники и конфигурации, схемы подключения и документация в объёме, достаточном для передачи другому подрядчику.
• Работа в вашем контуре и на вашем оборудовании.
• Письменный критерий приёмки до начала работ, а не после.
• Право остановиться после любого этапа.

Чего мы не делаем

• Внедрение MES на предприятие целиком одним проектом. Мы делаем участок или контур, а дальше расширяем этапами.
• Лицензируемые работы по защите информации: лицензии ФСТЭК у нас нет, аттестацию объектов мы не проводим.
• Круглосуточное дежурство.

С чего начать, чтобы оценка была точнее

1. Составьте перечень оборудования участка: модель, год выпуска, есть ли сетевой интерфейс или контроллер (по паспорту).
2. Выпишите системы, с которыми нужен обмен, и тех, кто ими владеет.
3. Назначьте владельца проекта на стороне завода и узнайте у службы безопасности, что нельзя выносить из контура.

С этим разговор с подрядчиком — любым — станет предметным, а оценка перестанет быть угадыванием.