Dimax GroupЦентр AI-трансформации
Разобрать задачу

ИИ для юридических компаний и HR: договоры, резюме и кадровые вопросы в вашем контуре

ИИ для юридических компаний и HR берёт на себя первый проход по тексту: находит условия в договорах, сверяет редакции, отвечает на типовые кадровые вопросы со ссылкой на документ, сопоставляет резюме с требованиями вакансии. Решение остаётся за юристом и рекрутёром. Договоры, личные дела и анкеты кандидатов содержат тайну и персональные данные, поэтому модель работает на вашем сервере, а качество мы измеряем на вашей выборке документов, а не на чужом примере.

Разобрать задачу Как идёт работа

Обследование — от 200 000 ₽, 2–3 неделиКаждый вывод — со ссылкой на пункт, страницу или строку резюмеДокументы и анкеты остаются в вашем контуре

С чем приходят

Где у юристов и кадровой службы уходит время, которое можно вернуть

Один и тот же поиск по десятку папок

Юрист ищет, как фирма формулировала ограничение ответственности в прошлых договорах. Кадровик ищет, какой приказ действует по командировкам. Ответ существует, но лежит в трёх местах и нескольких редакциях.

Первый проход по входящему

Договор от контрагента, пачка резюме на вакансию, обращение сотрудника. Первые полчаса уходят на то, чтобы понять, куда это вообще относится и что в нём главное.

Знание живёт в головах

Позицию фирмы по спорным условиям или логику отбора на вакансию знают один-два человека. Уход такого человека стоит дороже, чем кажется, пока он не ушёл.

Сотрудники несут документы в публичные чат-боты

Удобного внутреннего инструмента нет, и договор или резюме оказывается во внешнем сервисе. Запрет без замены не работает. Для таких данных облачные модели чаще не подходят по требованиям заказчика, поэтому нужна своя установка.

Юридическая работа

Пять юридических задач: что делает система, а что остаётся юристу

Отдельная страница про один сценарий — проверка договоров с ИИ. Здесь вся картина по юридической практике.

Задача
Что делает система
Что остаётся юристу
Как проверяем качество
ЗадачаПоиск по своим документамвнутренняя база
Что делает системаОтвет на вопрос обычными словами по договорам, заключениям, шаблонам и внутренним регламентам; ссылка на документ и страницу
Что остаётся юристуРешить, годится ли найденная формулировка для нового случая; следить за актуальностью редакции
Как проверяем качествоНабор из реальных вопросов фирмы: доля ответов с верным источником и случаи, где система честно говорит «в базе нет»
ЗадачаПервичный разбор договорачек-лист позиции фирмы
Что делает системаИзвлекает стороны, сроки, оплату, ответственность, расторжение и показывает отклонения от чек-листа с цитатой
Что остаётся юристуОценить риск, предложить правку, согласовать с клиентом
Как проверяем качествоДоговоры с заранее размеченными юристом условиями: что найдено, что пропущено, что выдумано
ЗадачаСравнение редакцийчто изменилось
Что делает системаСписок изменений между версиями, в том числе в приложениях и таблицах, с указанием места
Что остаётся юристуРешить, какие из изменений существенны
Как проверяем качествоПары редакций с известными правками: находит ли система их все
ЗадачаСортировка входящихочередь обращений
Что делает системаОпределяет тип документа или запроса, срок ответа и ответственного по правилам фирмы
Что остаётся юристуПринять дело и ответить клиенту
Как проверяем качествоРазмеченная выборка прошлых входящих: ошибки направления, особенно в сторону «не туда и не заметили»
Метод

Как мы делаем так, чтобы ответу юриста можно было доверять

Юридическая работа не терпит гладкого текста без источника. Поэтому правила приёмки жёсткие и записываются до начала.

Нет цитаты — нет вывода

Каждое условие и каждое отклонение показывается с цитатой, номером пункта и страницей. Программа проверяет, что эта цитата действительно есть в документе на указанном месте. Если её нет, вывод не показывается. Система не пересказывает договор «по смыслу» и не оценивает риск сама: она показывает юристу, куда смотреть.

Проверка на вашей выборке

До запуска юристы фирмы размечают небольшой набор документов: какие условия есть, какие отклонения важны. На нём считаем, что система находит, что пропускает и что придумывает. Приёмка идёт по этой выборке. Обещать цифру точности без ваших документов нельзя, потому что договоры разных практик отличаются сильнее, чем кажется со стороны.

Права и тайна

Адвокатская и коммерческая тайна не должна пересекать границы дел. Поиск ограничен тем, что спрашивающему разрешено видеть: юрист одного дела не получает документы другого, если у фирмы есть такое разделение. Это проверяется отдельным прогоном: из-под каждой роли пытаемся получить чужой документ.

Система не даёт юридических заключений

Это инструмент первого прохода. Заключение, позицию и подпись даёт юрист, и в интерфейсе это написано. Мы сами юридических консультаций не оказываем и не заменяем юриста заказчика.

Кадровая работа

Что в HR можно отдать системе, а что нельзя

Здесь граница строже, чем в юридической практике: решения касаются людей. Перечень задач подбирается под вашу службу, ниже типовая раскладка.

Задача
Что делает система
Что решает человек
Что проверяем до запуска
ЗадачаАссистент по кадровым вопросамдля сотрудников
Что делает системаОтвечает на вопросы про отпуска, командировки, справки, порядок оформления со ссылкой на действующий внутренний документ
Что решает человекВсё, что касается конкретного человека и исключений из правил
Что проверяем до запускаНе показывает ли он данные других сотрудников; говорит ли «не знаю», когда в регламентах ответа нет
ЗадачаСопоставление резюме с вакансиейпервичная выборка
Что делает системаИзвлекает из резюме опыт, навыки, места работы и показывает, какие требования вакансии подтверждены, а какие нет, со ссылкой на строку резюме
Что решает человекКого пригласить, кому отказать; итоговое решение о найме
Что проверяем до запускаРасхождение с оценкой рекрутёра на выборке; отсутствие влияния признаков, которых нет в требованиях
ЗадачаАдаптация новичкапервые недели
Что делает системаОтвечает на вопросы по процессам, подсказывает, к кому идти, собирает чек-лист по должности
Что решает человекОценка адаптации, разговор с руководителем
Что проверяем до запускаАктуальность базы: кто и как её обновляет
Подбор персонала

Как не получить перекос при разборе резюме

Самое чувствительное место на всей странице. Решение о человеке не отдаётся модели, а то, что она делает, должно быть проверяемым.

Система не выставляет кандидату «балл годности» и не отсеивает людей молча. Она показывает рекрутёру, какие требования вакансии подтверждены строкой резюме, а какие нет. Это экономит время на чтении, но не заменяет оценку.

  • Критерии записаны до работы. Требования вакансии формулирует руководитель подбора, система сверяет только с ними. Скрытых критериев нет.
  • Нельзя полагаться на то, чему модель научилась неизвестно где. Мы не дообучаем модель на прошлых решениях о найме, потому что вместе с ними она унаследует прежние перекосы. Сопоставление идёт по тексту резюме и требованиям.
  • Проверка на выборке. Берём резюме, одинаковые по существу и разные по признакам, которых в требованиях нет: имя, формулировка пробела в карьере, порядок разделов. Смотрим, меняется ли результат. Если меняется, это находка, а не мелочь.
  • Отказ принимает человек. Система никому не отправляет отказ сама и не закрывает вакансию.
  • Кандидат может узнать, что с ним делали. Записываем, какие данные обработаны и для чего, чтобы вы могли ответить на запрос кандидата.

Персональные данные граждан России обычно должны храниться на серверах в России, поэтому анкеты и резюме обрабатываются на вашей площадке. Основания обработки данных кандидатов, согласия и политику готовит юрист заказчика.

Данные

Что за данные и как мы их держим

Заготовка для разбора: на ваших системах строки будут другими, вопросы те же.

Данные
Чем чувствительны
Где живут сейчас
Как поступаем
ДанныеДоговоры и приложениятайна клиента
Чем чувствительныКоммерческая тайна и персональные данные сторон
Где живут сейчасСетевая папка, система документооборота, почта
Как поступаемЧитаем из вашего хранилища, копия индекса лежит на вашем сервере, наружу ничего не уходит
ДанныеРезюме и анкетыперсональные данные кандидатов
Чем чувствительныКонтакты, история работы, иногда сведения о здоровье и семье
Где живут сейчасПочта, сайты подбора, таблицы
Как поступаемОбрабатываем у вас; лишние поля не читаем, срок хранения задаёт ваша политика
ДанныеЛичные дела и кадровые приказыданные сотрудников
Чем чувствительныПаспортные и банковские реквизиты, сведения о доходе
Где живут сейчасКадровая программа, 1С, бумажный архив
Как поступаемПоиск по регламентам и справочникам без выхода в личные дела; доступ к ним только по правам кадровой службы
До старта

Что нужно решить на вашей стороне до первого пилота

Кто владелец базы

База регламентов и шаблонов устаревает быстрее, чем кажется. Назначается человек, который отвечает за актуальность, и срок пересмотра записывается. Без этого ассистент отвечает по отменённой редакции.

Политика использования

Что сотрудникам можно загружать, а что нельзя, и где они это делают. Короткий регламент снижает риск, что документы продолжат уходить во внешние сервисы. О том, как учить людей, — в статье <a href="../blog/kak-obuchit-sotrudnikov-ii/">про обучение сотрудников работе с ИИ</a>.

Что делаем

Из чего состоит работа и сколько она стоит

Цены — по тарифам. Цену пилота называем после обследования, остановиться можно после любой ступени.

Обследование: один процесс

Один сценарий, например поиск по базе фирмы или ответы на кадровые вопросы. Документы, права, критерии приёмки, выборка для проверки, вилка бюджета. Вычитается из первого этапа.

200 000 ₽ · 2–3 недели

Обследование: несколько систем

Юридическая и кадровая практика вместе, документооборот, кадровый учёт и хранилище договоров: схема обменов и матрица источников истины.

350 000 ₽ · 3–4 недели

Лёгкий пилот

Поиск по документам с цитатами или разбор по чек-листу на вашей выборке, на вашем сервере. Протокол испытаний с ошибками.

150 000–400 000 ₽ · 2–8 недель

Тяжёлый пилот

Несколько сценариев, интеграция с документооборотом или кадровым учётом, права по делам и ролям, журнал запросов.

400 000–1 200 000 ₽ · 2–3 месяца

Вывод в эксплуатацию

Опытная эксплуатация, обучение людей, регламент обновления базы, передача исходников и инструкций.

от 1 500 000 ₽ этапами по 300 000–700 000 ₽ · от 3 месяцев

Сопровождение

Мониторинг, обращения, разбор ошибок на выборке, плановые доработки с пакета на 60 000 ₽. Сверх пакета — 5 000 ₽ в час.

20 000 / 60 000 / 120 000 ₽ в месяц
Процесс

Как идёт работа

2–3 недели — Обследование

Выбираем один сценарий, смотрим документы и права, согласуем, что считается ошибкой, и берём у вас выборку для проверки. На выходе вилка бюджета и письменный критерий приёмки.

Перед пилотом — Разметка выборки

Юристы или кадровики размечают небольшой набор документов: что должно быть найдено. Это их работа на несколько дней, и от неё зависит, можно ли честно измерить результат.

2–8 недель — Пилот

Работает на вашем сервере с вашими документами. Раз в две недели показываем результат на выборке: что найдено, что пропущено, что выдумано.

Приёмка — Протокол

Принимаем по выборке и критерию, записанным заранее. Если результат не достигнут, говорим об этом в протоколе и предлагаем остановиться.

От 3 месяцев — Эксплуатация

Подключаем к документообороту, настраиваем права по делам и ролям, обучаем людей, передаём регламент обновления базы.

Дальше — Сопровождение

Ежемесячно: мониторинг, новые документы, повторная проверка качества на свежей выборке.

Цена

Что двигает цену внутри вилки

Состояние документов

Сканы плохого качества, документы без структуры, несколько редакций одного регламента добавляют работы на подготовку и проверку.

Число сценариев и ролей

Один поиск для одного отдела и пять сценариев с правами по делам стоят по-разному. Работа растёт по числу правил доступа, а не по числу экранов.

Интеграция с документооборотом

Чтение из хранилища почти всегда проще, чем запись обратно. Запись в систему документооборота или кадровый учёт делается отдельным этапом.

Размер выборки для проверки

Чем более рискованное решение, тем больше документов нужно разметить, и тем дольше приёмка. Размер выборки согласуется на обследовании.

Контроль

Что остаётся у вас и чего мы не делаем

Остаётся у вас

  • Исходный код в вашем репозитории с первого коммита.
  • Модель, индекс документов и журнал запросов на ваших серверах.
  • Выборка и протокол испытаний: по ним можно повторять проверку без нас.
  • Документация, с которой систему можно передать другому подрядчику.
  • Право остановиться после любой ступени: сделанное остаётся у вас по акту.

Мы этого не делаем

  • Не даём юридических консультаций и не заменяем юриста: готовность текста к подписи оценивает человек.
  • Не принимаем решения о найме, отказе или увольнении и не выставляем кандидатам итоговые оценки.
  • Не готовим основания обработки персональных данных, согласия и политики: это работа юриста заказчика.
  • Не проводим аттестацию, лицензии ФСТЭК у нас нет; не дежурим круглосуточно.
  • Не берём работы дешевле 150 000 ₽ и не обещаем точность без проверки на вашей выборке.
Соседние услуги

Юридический ассистент, поиск по документам или ИИ для кадров: где проходит граница

Если нужен один сценарий — проверка договоров по чек-листу, — быстрее всего читать страницу «ИИ для проверки договоров». Поиск по регламентам и базе знаний для любого отдела описан на странице «ИИ-ассистент по документам», а ответы на вопросы сотрудников и клиентов по заявкам — «ИИ для технической поддержки». Эта страница нужна, когда задач несколько, они в разных службах и требуют разных прав доступа.

Если документы приходят сканами и нужно разобрать их в таблицу, начинают с распознавания документов. Для вопроса, годится ли внешний сервис для таких данных, есть разбор «Можно ли загружать договоры в ChatGPT». Как устроен поиск по вашим документам, показывает статья «Что такое RAG».

Инструменты

На чём собираем

Модель и поиск
  • Открытая языковая модель на ваших серверах, размер подбираем под выборку
  • Поиск по смыслу и по ключевым словам вместе, векторное хранилище на PostgreSQL (pgvector) или Qdrant
  • Распознавание сканов, разбор таблиц и приложений
  • Проверка цитат программой до показа ответа
Интеграция и контроль
  • Чтение из вашего хранилища и системы документооборота
  • Права по делам и ролям из вашего каталога пользователей
  • Журнал запросов и ответов, размеченная выборка и повторные прогоны
  • Docker, Nginx, GitLab CI; развёртывание в вашем контуре
Материалы

Материалы по теме

Статья

Можно ли загружать договоры в ChatGPT и облачные нейросети

Какие риски у внешних сервисов для договоров и каким должен быть безопасный вариант.

  • Риски
  • Закрытый контур
  • Политика
Читать →
Статья

RAG: как модель отвечает по вашим документам

Как устроен поиск по документам с источником в ответе и что ломает качество.

  • Загрузка
  • Поиск
  • Оценка
Читать →
Статья

Как обучить сотрудников работе с нейросетями

Что объяснить людям и что записать в регламент использования ИИ.

  • Задачи
  • Регламент
  • Закрепление
Читать →
Заявка

Расскажите, что юристы и кадровики делают руками чаще всего

Сорок минут созвона: какие документы, где лежат, кто с ними работает и что считать ошибкой. По итогам скажем, с какого сценария начинать и в какую вилку это укладывается.

Спасибо, заявка отправлена. Ответим в течение рабочего дня.

Не удалось отправить. Напишите в телеграм или позвоните.

Вопросы

Частые вопросы: ИИ для юристов и HR

Сколько стоит ИИ для юридической компании или HR?

Начинаем с обследования: 200 000 ₽ и 2–3 недели за один сценарий, 350 000 ₽ и 3–4 недели, если систем несколько. Лёгкий пилот стоит 150 000–400 000 ₽, тяжёлый — 400 000–1 200 000 ₽. Вывод в эксплуатацию — от 1 500 000 ₽ этапами по 300 000–700 000 ₽. Обследование вычитается из первого этапа, если продолжаете с нами.

Заменит ли система юриста или рекрутёра?

Нет. Она делает первый проход: находит условия, сверяет редакции, показывает соответствие требований вакансии строкам резюме. Заключение по договору, решение о найме или отказе принимает человек, и в интерфейсе это записано.

Почему нельзя просто использовать ChatGPT?

Договоры, заключения и анкеты кандидатов содержат тайну и персональные данные. Для таких данных облачные модели чаще не подходят по требованиям заказчика. Внешний программный интерфейс годится для данных, которые можно отдавать наружу, а для остальных ставим модель на ваш сервер. Основание в каждом случае определяет ваша служба безопасности и юрист.

Как вы измеряете качество на юридических документах?

На выборке ваших документов, размеченной вашими юристами. Считаем, какие условия система находит, какие пропускает и какие придумывает. Приёмка идёт по этой выборке и по критерию, записанному до начала. Цифру точности заранее не обещаем.

Как избежать предвзятости при разборе резюме?

Критерии вакансии записаны до работы, модель не дообучается на прошлых решениях о найме, результат сравнивается на резюме, одинаковых по существу и разных по признакам, которых в требованиях нет. Отказ принимает человек. Основания обработки данных кандидатов готовит юрист заказчика.

Где хранятся документы и данные кандидатов?

На ваших серверах или у выбранного вами хостера. Модель, индекс и журнал запросов остаются в вашем контуре. Персональные данные граждан России обычно должны храниться на серверах в России.

Сколько стоит сопровождение?

Три пакета: 20 000 ₽ в месяц до 4 часов, 60 000 ₽ до 12 часов, 120 000 ₽ до 25 часов. Часы уходят на мониторинг, разбор ошибок на свежей выборке и плановые доработки. Сверх пакета — 5 000 ₽ в час, по согласованию до начала.

Вы работаете только в Ростове-на-Дону?

Мы в Ростове-на-Дону, работаем с заказчиками по всей России: удалённо и в вашем контуре. Доступ к системам и обследование согласуем на старте с вашей службой безопасности.

Смежное

Что посмотреть рядом