Разработка B2B-портала: заказы, цены и документы для дилеров и партнёров

Головная организация, филиалы и грузополучатели

У одной компании-клиента может быть несколько юридических лиц, договоров, адресов доставки и закупщиков. Один договор действует для всех филиалов, другой только для одного. В портале это отдельные сущности, и права привязываются к ним, а не к «клиенту» вообще. Записывается так: кто плательщик, кто получатель, какой договор, какие склады доступны.

Несколько людей работают одновременно

• Закупщик собирает заказ, но не подтверждает его, если сумма выше лимита.
• Руководитель закупщика согласует заказы внутри компании клиента, и портал хранит этот маршрут.
• Бухгалтер видит документы и взаиморасчёты, но не видит корзину.
• Администратор клиента сам приглашает коллег и отключает уволенных, а не пишет вам.

Кредитный лимит и просрочка

Если у дилера просрочка или исчерпан лимит, портал должен вести себя так, как вы решите: показать предупреждение, оформить заказ с пометкой «на согласовании», либо не пропустить его. Выбор зависит от политики продаж, а не от техники. Важно, чтобы статус задолженности брался из учёта, а не вводился руками, иначе портал и бухгалтерия начнут показывать разное.

Для постоянных клиентов главное не каталог, а скорость. Поэтому оформление держится на трёх приёмах:

• Быстрый ввод. Список артикулов и количеств вставляется из таблицы, портал показывает, что нашёл, что не нашёл и что заменил аналогом, пока заказ не оформлен.
• Загрузка файла. Клиентская таблица разбирается по понятному шаблону. Ошибка в строке показывается с номером строки, а не отклоняет весь файл.
• Повтор заказа. Прошлый заказ превращается в новый одним действием, и портал сразу проверяет, что изменилось в цене и остатке.

Проверки при оформлении

Остаток с учётом резерва, кратность упаковки, минимальная партия, ассортимент по договору и кредитный лимит проверяются до того, как заказ уходит в учёт. Если одна из проверок не прошла, клиент видит причину и вариант действий, а не общее «ошибка». Заказ получает состояние («принят порталом», «передан в учёт», «подтверждён», «в отгрузке», «отклонён» с причиной), повторная отправка не создаёт дубль, а менеджеру ошибка видна. Схема обмена с учётом разобрана на странице интеграции 1С, а обмен сайта с учётом — на странице интеграции сайта с 1С.

Если клиентов немного и им нужны заказы, документы и статусы, хватит личного кабинета: он проще и стоит меньше. B2B-портал нужен, когда у клиента структура (филиалы, договоры, несколько ролей), цены индивидуальны, а заказ собирается по артикулам.

Если вы продаёте доступ к программе другим компаниям, а не товары, это SaaS-платформа. Если главное в проекте обмен между системами, а портал только окно, начните с интеграции 1С или API и бэкенда. Если сайт нужен для розничных покупателей, смотрите обмен сайта с 1С. Разбор типовой задачи про партнёрский портал: кабинет партнёра с ценами из 1С.